Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « Gestionnaire Administratif des Marchands » :

 

Objectif du rôle :

• Le Gestionnaire Administratif des Marchands soutient les activités quotidiennes de gestion des marchands, en veillant à l'exactitude de l'intégration (onboarding), à l'intégrité des données, aux contrôles de conformité et à la fluidité des processus opérationnels.

Tâches et Responsabilités

• Recevoir, vérifier et valider les documents d'intégration des marchands ;
• S'assurer que toutes les exigences KYC (connaissance du client) et de conformité sont satisfaites avant la création du compte ;
• Saisir avec précision les informations relatives aux marchands dans les systèmes internes ;
• Traiter les demandes des marchands telles que les mises à jour de comptes, les problèmes de terminaux ou les fermetures ;
• Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les dossiers d'intégration en attente ;
• Veiller au respect des politiques, des normes AML/KYC (lutte contre le blanchiment d'argent) et des délais opérationnels (SLA) ;
• Préparer des rapports de progression quotidiens et hebdomadaires sur l'intégration.

Qualification et Exigences

• Diplôme de licence (Bac+3) en administration des affaires, finance ou domaine connexe.
• Expérience dans les opérations bancaires, l'intégration de marchands ou le support administratif ;
• Maîtrise de MS Office et précision dans la saisie de données ;
• Fortes compétences en organisation et en communication ;
• Capacité à travailler sous pression et à respecter la confidentialité.

 

Indicateurs clés de performance (KPI)

• Délai d'exécution de l'intégration (respect des SLA) ;
• Exactitude de la saisie des données et de la documentation
• Respect de la conformité avec zéro exception ;
• Volume de dossiers marchands traités.

 

 

Pour postuler :

 

1.    Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou;

 

2.    Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,  en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

 

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

 

Bonne chance